はじめに
今回は、2024年5月に購入した「ファシリテーションの教科書―組織を活性化させるコミュニケーションとリーダーシップ」についてご紹介します。この書籍は、会議や議論の場でどのようにチームの力を引き出し、成果をあげるかを学ぶためのファシリテーションのバイブルです。
ファシリテーションとは？
まず、ファシリテーションとは何かを簡単に説明します。ファシリテーションは、会議や議論の場で参加者の意見を引き出し、より良い結果を導くための手法です。これは単なる議論の進行役ではなく、参加者全員が積極的に関わり合い、建設的な意見交換を行うためのマネジメント技術です。本書は、ロジカル・シンキングやクリティカル・シンキングを駆使し、参加者の感情やコミュニケーションを重視するアプローチを取っています。
書籍の概要
Chapter 01: ファシリテーション――変革リーダーのコアスキル
この章では、ファシリテーションが変革リーダーにとってどれほど重要なスキルであるかが述べられています。リーダーシップの中核をなすスキルとして、どのようにしてファシリテーションが組織を活性化させるのかを理解することができます。
Part I: 仕込み――あるべき議論の姿を設計する
Chapter 02: 議論の大きな骨格をつかむ
議論を効果的に進めるためには、まずその大枠を理解することが重要です。この章では、議論の骨格をつかむための方法が紹介されています。
Chapter 03: 参加者の状況を把握する
議論を進行するためには、参加者の状況や背景を把握することが不可欠です。この章では、参加者の立場や考え方を理解するためのテクニックが説明されています。
Chapter 04: 「論点」を広く洗い出し、絞り、深める
議論の論点を広く洗い出し、それを絞り込んで深める方法を学びます。ここでは、論点を効果的に整理し、議論を深めるための具体的なステップが示されています。
Chapter 05: 合意形成・問題解決のステップでファシリテーションを実践する
合意形成と問題解決のプロセスをファシリテーションを通じて実践する方法を学びます。ここでは、具体的なファシリテーションのステップが詳細に解説されています。
Part II: さばき――議論を活性化し、思考を導く
Chapter 06: 発言を引き出し、理解する
参加者の発言を引き出し、それを理解するための方法を学びます。ここでは、発言を促す質問の仕方や、発言を深く理解するためのテクニックが紹介されています。
Chapter 07: 発言を深く理解する
参加者の発言を単に聞くだけでなく、その背景や意図を深く理解する方法が説明されています。
Chapter 08: 議論を方向づけ、結論づける
議論を適切に方向づけ、結論に導くための技術を学びます。ここでは、議論を効果的にまとめるための方法が解説されています。
Chapter 09: 対立をマネジメントする
議論の中で生じる対立をどのようにマネジメントするかについて学びます。ここでは、対立を建設的に扱うためのテクニックが紹介されています。
Chapter 10: 感情に働きかける
参加者の感情に働きかけ、議論をスムーズに進めるための方法が説明されています。
Chapter 11: ファシリテーションは「合気道」
最後に、ファシリテーションを合気道になぞらえ、柔軟かつ効果的に議論を進めるための心得が述べられています。
書籍の感想
この書籍を読んでまず感じたのは、その実践的なアプローチと具体的なノウハウの豊富さです。著者は大手企業やビジネススクールでの豊富な経験をもとに、ファシリテーションの技術を体系的に解説しています。特に、ロジカル・シンキングやクリティカル・シンキングを駆使しながら、感情やコミュニケーションを重視する点が印象的でした。
実践的なアプローチ
本書は、すぐに実践できるノウハウが満載です。例えば、議論の大きな骨格をつかむ方法や、参加者の状況を把握するテクニックは、実際の会議や議論の場で即座に活用できるものでした。また、合意形成や問題解決のステップは、具体的な手順が詳細に説明されており、非常に参考になりました。
ファシリテーターの思考プロセス
ファシリテーターとしての思考プロセスを構築するための方法が具体的に示されている点も評価できます。ファシリテーションは単なるテクニックではなく、深い思考と準備が必要であることが理解できました。特に、対立のマネジメントや感情に働きかける技術は、議論を円滑に進めるための重要なスキルとして学びが多かったです。
感情とコミュニケーションの重視
議論の中で感情やコミュニケーションを重視するアプローチは、新鮮でありながら非常に実践的だと感じました。多くの議論が感情的な対立に発展する中で、感情に働きかけることで建設的な議論を引き出す方法は、実務においても非常に役立つと感じました。
まとめ
「ファシリテーションの教科書―組織を活性化させるコミュニケーションとリーダーシップ」は、実務に直結する具体的なノウハウが豊富な一冊です。会議や議論の場でチームの力を引き出し、成果をあげるための方法を学びたい方には、ぜひ手に取っていただきたい書籍です。特に、感情やコミュニケーションを重視したアプローチは、多くのリーダーにとって新しい視点を提供してくれることでしょう。
この書籍を通じて、ファシリテーションのスキルを身につけ、より建設的で成果を出す議論を進められるようになりましょう。それでは、次回の記事もお楽しみに！
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